Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

AWear Store
Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.: 31519276
Adresse: Julagervænget 69, 5260, Odense S
E-mailadresse: info@awearstore.com
Telefonnummer: 60799639


Betaling & Priser

Ved betaling på AWear Store har du mulighed for at betale med følgende:

  • Visa/Dankort
  • VISA
  • Mastercard
  • VISA Electron        
  • JCB
  • MobilePay

Vi tager ikke kortgebyrer.

Alle de viste priser på AWearStore.com vises inkl. moms. De indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer eller fragt. 
Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.


Levering 

Vi forsøger altid at sende din ordre hurtigst muligt og du kan regne med at have varen i hænde i løbet af 5 hverdage efter ordrebekræftelsen. 
Alle varer sendes med UPS eller GLS, så hvis du ikke er hjemme når din bestilling bliver leveret, kan denne afhentes på dit lokale UPS AccessPoint eller GLS PakkeShop efterfølgende.

Fragtprisen for UPS og GLS forsendelse er henholdsvis 29 kr og 39 kr.


Ved alle ordrer tillægges en fragt ud fra de gældende fragtberegninger på vores hjemmeside. Ved alle forsendelser bliver der enten sendt en mail eller sms ud, når pakken sendes.

 

UPS Du kan vælge mellem 2 forsendelses muligheder:
1. UPS Levering til hjemadresse.

Sørg for at du er på hjemadressen ved leveringstidpunktet. Er man ikke hjemme bliver pakken leveret til et UPS AccessPoint i dit nærområde (se evt. www.ups.com/dropoff?loc=da_DK). 
2. UPS Levering til AccessPoint.

Awear Store vælger et UPS AccessPoint i dit nærområde. 

 

GLS pakker sendes altid til privat adressen. Er du ikke hjemme kan du efterfølgende hente pakken hos din lokale GLS PakkeShop. 


Der leveres som udgangspunkt kun til Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, refunder Awear Store købet og laver en kreditnota. 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@awearstore.com eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

AWear Store kan betale fragtomkostningen ved efterspørgelse af en returlabel fra enten GLS eller UPS.


Bemærk, at hvis du ikke benytter den før omtalte returlabel, så kan du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Udgifterne for returnering vil typisk ikke være højere end ca. kr.: 60. Det afhænger dog meget af hvor mange kg du sender tilbage.

 

Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af faktura.

Varer undtaget fortrydelsesretten


Varetyper som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt er undtaget fortrydelsesretten.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Mærket på tøjet skal forblive påhæftet. Hvis du vil være sikker på at kunne få det fulde beløb retur.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
AWear Store

Julagervænget 69,

Odense S, 5260
 
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du som udgangspunkt 24 måneders reklamationsret, men reklamation kan dog ophøre før reklamationsfristen er udløbet, da varen ikke er beregnet til at holde i to år ved naturlig brug og ofte er slidt op inden fristens udløb. Hvis tøjet dog overhovedet ikke har levet op til den generelle forventning, betyder det, at du enten kan få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
AWear Store

Julagervænget 69,

Odense S, 5260

 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
 
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, yde support og spørger om din feedback.

 

Personoplysningerne registreres hos AWear Store, Visma e-conomic a/s,Trustpilot, Inc. og Wannafind.dk A/S og opbevares også der.

Personoplysningerne opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 
 
Den dataansvarlige på http://awearstore.com er AWear Store. Dertil er Wannafind.dk A/S, Trustpilot, Inc. 
og Visma e-conomic a/s databehandleren.

 

Dertil opsamlinger vi yderligere demografiske information, såsom køn, alder og område.
Disse oplysninger bruges kun intern i firmaet (de er dog behandlet af Google og Wannafind A/S) og videresælges ikke. Data'en opbevares indtil et år efter firmaets (AWear Store) eventuelle ophør, hos Wannafind A/S.
 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på:
info@awearstore.com.

Cookies

På AWearStore.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på AWearStore.com hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere AWearStore.com

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til info@awearstore.com
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til: 
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

via www.forbrug.dk
 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 24-03-2018